Ủy ban nhân dân xã Nhơn Mỹ vừa triển khai Kế hoạch thực hiện mô hình “Dịch vụ công lưu động” và “Tuần lễ dịch vụ công trực tuyến” trên địa bàn xã Nhơn Mỹ.
Mô hình được triển khai nhằm hỗ trợ người dân hiểu rõ quy trình chuẩn bị hồ sơ, kê khai, hoàn thiện các mẫu biểu theo quy định và thực hiện thủ tục hành chính, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục. Đồng thời xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, nâng cao mức độ hài lòng của người dân gắn với việc vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo; thúc đẩy xây dựng cộng đồng có kiến thức, kỹ năng số cơ bản.
Qua hoạt động hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, nhận thức của người dân về ý nghĩa, vai trò của việc nộp hồ sơ trực tuyến, từng bước thay đổi thói quen nộp hồ sơ từ trực tiếp sang trực tuyến, tạo thuận lợi trong giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử.
Đối tượng được hỗ trợ là cá nhân, hộ gia đình trên địa bàn xã Nhơn Mỹ có nhu cầu được hướng dẫn chuẩn bị, hoàn thiện hồ sơ và hỗ trợ chuyển đổi số trong thực hiện thủ tục hành chính. Ưu tiên người có công, đối tượng yếu thế, người ít tiếp cận công nghệ thông tin và người dân không thể đến trụ sở vào ngày thường.
Kế hoạch được triển khai trên toàn địa bàn xã Nhơn Mỹ, dự kiến thực hiện tại 30 ấp từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2026, với tần suất mỗi tháng 2 lần, phù hợp điều kiện thực tế của địa phương. Trước mỗi đợt triển khai sẽ có thông báo cụ thể đến các ấp bằng văn bản và các hình thức phù hợp.
Tổ hỗ trợ lưu động sẽ trực tiếp đến tại các ấp theo đăng ký và kết quả rà soát của địa phương; tiếp nhận, hướng dẫn và giải quyết hồ sơ thuộc các lĩnh vực như tư pháp - hộ tịch, đất đai, xây dựng, văn hóa, xã hội, y tế; hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ, hoàn thiện biểu mẫu; tuyên truyền chính sách pháp luật về dân sinh, giáo dục, y tế, đất đai, bảo hiểm; đồng thời hướng dẫn kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã là cơ quan đầu mối chủ trì triển khai kế hoạch, phối hợp với các đơn vị liên quan và Ban Nhân dân các ấp thành lập Tổ hỗ trợ lưu động; xây dựng quy trình hỗ trợ thống nhất, theo dõi, tổng hợp kết quả và trực tiếp tiếp nhận hồ sơ tại các điểm lưu động đối với những trường hợp đủ điều kiện.
Ban Nhân dân các ấp có trách nhiệm cử cán bộ tham gia Tổ hỗ trợ lưu động; rà soát, lập danh sách các hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu được hỗ trợ miễn phí; tăng cường tuyên truyền về thời gian, địa điểm, nội dung phục vụ; đồng thời chuẩn bị cơ sở vật chất, hạ tầng mạng phục vụ việc triển khai.
Tổ hỗ trợ lưu động có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch và lịch trình hỗ trợ theo từng đợt; khảo sát nhu cầu thực tế; hướng dẫn người dân từ khâu chuẩn bị hồ sơ, kê khai, nộp hồ sơ trực tuyến hoặc trực tiếp đến nhận kết quả qua VNeID và Cổng Dịch vụ công Quốc gia; hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ, phối hợp giải quyết các khó khăn, vướng mắc và đảm bảo phục vụ người dân với tinh thần tận tình, công khai, minh bạch, thân thiện.
Theo kế hoạch, vào ngày (hôm nay) 29 tháng 7 năm 2026 (thứ Tư), Tổ hỗ trợ lưu động sẽ phục vụ tại Văn phòng ấp Long Phú và Văn phòng ấp Long Thạnh 2. Thời gian làm việc buổi sáng từ 8 giờ đến 11 giờ, buổi chiều từ 14 giờ đến 17 giờ./.
